консультації

Умови співпраці:
Заповнення Клієнтом цієї форми є висловленням його бажання отримати послуги астролога-консультанта.
Робочий графік Астролога: з понеділка по п'ятницю з 9:00 до 18:00 за київським часом. Консультації призначаються та проводяться у цих часових межах.
Консультація відбувається онлайн у форматі діалогу.
Для вирішення деяких запитів виконуються техніки та вправи.
Клієнт та Астролог перебувають у тихому комфортному просторі без третіх осіб та з якісним інтернет-з'єднанням.
Для покращення результатів клієнта можуть бути рекомендовані виконання певних дій (упаї), читання та прослуховування певної літератури або відео лекцій.
В рамках астрологічного консультування використовуються інструменти та техніки астрології.
Аудіо, відео та фотозйомка, а також присутність третіх осіб на консультації можлива тільки з дозволу обох сторін. У разі порушення цієї умови співпраця за цим Договором припиняється.
Астролог гарантує Клієнту:
- поважне ставлення, відсутність критики та засудження, розуміння та прийняття його проблем, його негативних емоцій та особливостей особистості
- збереження конфіденційності
- забезпечення належної якості послуг
- роботу в межах своєї професійної компетенції. У ситуації надання Клієнтом запиту, що виходить за межі компетенції Астролога, він має повідомити про це Клієнта.
У випадку, коли Клієнт повідомляє інформацію, яка може свідчити про скоєні ним злочини або дії, що загрожують життю та безпеці інших людей, Астролог зобов'язаний повідомити про це правоохоронні органи чи соціальні служби.
Позитивним результатом роботи є покращення внутрішнього емоційного стану Клієнта, ясність та розуміння причин життєвої ситуації, що склалася, поліпшення у сфері життя, що стосується запиту, а також позитивні зміни в інших проблемних сферах його життя.
Вартість та оплата:
Вартість індивідуальної консультації залежить від типу та зафіксована на сайті, де замовляється послуга Астролога.
Консультація проводиться після повної попередньої оплати за 24 години до її початку.
За відсутності передоплати Астролог має право відмовити у проведенні консультації.

Тривалість консультації і врегулювання повернення/неповернення грошей у випадку відмови від консультації або відсутність/запізнення на консультацію:
Тривалість онлайн консультації визначена на сайті, де замовляється консультація.
У випадку запізнення Клієнта час консультації не зсувається, тобто, кожна консультація триває рівно стільки, скільки вона оголошена на сайті та закінчується за розкладом. При цьому час, на який запізнився Клієнт, втрачається разом із тією роботою, яка мала бути зроблена в цей час.
Консультація розрахована так, щоб встигнути виконати всі необхідні вправи та техніки, отримати рекомендації та визначити дату наступної консультації.
Якщо час консультації збільшується більш ніж на 5 хвилин за ініціативою клієнта, то здійснюється оплата додаткового часу з розрахунку вартості години консультації за формулою:
S = А * 45грн,
де S – сума оплати за додатковий час консультації, яку Клієнт перераховує Астрологу одразу після її завершення.
А - кількість додаткового часу консультації в хвилинах, що перевищила передплачену годину.
Наприклад, якщо час консультації 1 годину та 22 хвилини, то сума додаткової оплати становитиме:
S = 22 хвилини * 45 = 990грн.
Додатковий час консультації може збільшуватись за бажанням Клієнта та погодженням з Астрологом заздалегідь.
ВАЖЛИВО! У випадку, коли Клієнт не вийшов на зв'язок в обумовлений час або попередив про скасування консультації менш ніж за 24 години, послуга вважається наданою та передоплата не повертається. Клієнт самостійно несе відповідальність за своєчасну присутність на консультації.
Якщо консультація скасовується більше ніж за 24 години, Сторони домовляються про зручний для обох сторін час без зміни фінансових зобов'язань.
Якщо консультація скасована менш ніж за 24 години з ініціативи Астролога, то вона проводиться в інший обумовлений з Клієнтом час безкоштовно.
Якщо консультація скасована Астрологом з причин неможливості розуміння ситуації або недостатньості професійних навичок при адекватності Клієнта, коли він знаходиться у тверезому стані без впливу психотропних речовин, передплата повертається в повному обсязі на рахунок Клієнта.
Якщо Клієнт відмовляється від консультації в той самий день, коли відбулася передплата консультації, гроші повертаяться на рахунок Клієнта в повному обсязі. Якщо Клієнт відмовляється від консультації більше ніж за 24 години, але не в той самий день, коли відбулася передплата, гроші повертаються на рахунок клієнта за вийнятком податків, тобто мінус 6%.
Наприклад: 2700грн – 6% =2538грн
Відповідальність сторін:
Відповідальність за результат роботи та виконання умов співпраці Астролог та Клієнт несуть в рівній мірі.
З боку Астролога відповідальність полягає в наступному:
- дотримання Етичного кодексу та умов цього Договору
- конфіденційність
- професійне ведення процесу консультування та використання інструментів для вирішення запиту Клієнта
- врахування, повага та прийняття особистісних особливостей Клієнта
- індивідуальний підхід з урахуванням специфіки запиту та особливостей особистості Клієнта
- надання рекомендацій для підвищення ефективності роботи та покращення результатів Клієнта

Відповідальність з боку Клієнта:
- дотримання умов співробітництва за цим Договором
- своєчасна присутність на консультації
- своєчасна оплата послуг астрологічного консультування
- створення належних умов для проведення консультації (комфортний, тихий, відокремлений простір з якісним інтернет-з'єднанням)
відповідальне виконання рекомендацій
- застосування рекомендацій (упай) для досягнення бажаних змін
- донесення важливої інформації, що впливає на результат роботи з Астрологом (емоційно складні стани, нав'язливі думки, суїцидальні думки, страхи, труднощі у взаємодії з іншими людьми, вживання психотропних, наркотичних речовин, алкоголю, насильство по відношенню до інших (фізичне, економічне, сексуальне, психологічне, перебування у стаціонарі психіатрії, психічний розлад та ін.)
Переривання співпраці за Договором
Договір може бути розірваний у таких випадках:
1. Порушення умов оплати Клієнтом
2. Порушення часових рамок та відмова оплачувати додатковий час сесії з боку Клієнта
3. Аудіо-, відеозйомка, присутність третіх осіб на консультації без погодження обох сторін
4. Перенесення сесії Клієнтом менш ніж за 24 години без обумовленої оплати
5. Прихід Клієнта на сесію під впливом наркотичних речовин, психотропних препаратів, алкоголю
6. Приховування важливої інформації Клієнтом, що впливає на результат та ефективність роботи з Астрологом (вживання наркотичних речовин, каннабіоїдів, психотропних препаратів, алкоголю, перебування у стаціонарі психіатрії, психічний розлад)
7. Неналежні умови у Клієнта для проведення астрологічної консультації (в автомобілі, на бігу, у галасливому людному місці та ін.)
8. Відмова від виконання рекомендацій Астролога Клієнтом на постійній основі. Перекладання повної відповідальності за результати роботи на астролога.
Форсмажор
У разі настання обставин непереборної дії, а саме масовані ракетні обстріли, запуск дронів, інші загрози життю та здоров'ю Астролога чи Клієнта, що знаходяться на території України, вимкнення електрики через пошкодження об'єктів енергетичної інфраструктури, відсутність можливості провести консультацію з інших причин, пов'язаних з війною, консультація переноситься на домовлений час при появі можливості для зв'язку та коммунікації.